こんにちは、WEBコンサルティング会社 ひとつウェブ です。
「広告費を増やしても、クーポンを出しても、なぜか売上が伸びない」──そんな焦りを感じていませんか？ 実は多くのECサイトが、共通する落とし穴 にはまっています。本稿では“背筋が寒くなる”８つの理由を解説します。ひとつでも当てはまれば、すぐに対策が必要です。
① “見込み客”を呼べていない
PV（アクセス数）が増えても、購買意欲の低い訪問者ばかりでは成約しません。検索キーワードと商品の 提案価値 がズレていると、広告費だけが先行し赤字に。
要注意！ 成果の出ない広告は、毎日財布に穴を開けています。
② サイト回遊が浅い
トップページで離脱されれば、カートもクリックされません。回遊率が低いサイトには「関連商品リンク不足」「カテゴリ構造の破綻」「UXを阻む読み込み速度」の三重苦が潜んでいます。
③ 商品ページが“情報貧乏”
スマホで閲覧するユーザーは、３秒で購入判断 を始めます。写真が１枚、説明文が短い──そんなページでは「比較すらされず」にブラウザバックされるだけです。
④ 決済・配送が複雑
送料計算が後出しだったり、支払い方法が限定的だったりすると、カート放棄率が30〜70％ まで跳ね上がります。顧客はレジで並ぶのが嫌いです。
⑤ リピート導線ゼロ
新規獲得コストは、リピーター維持の ５〜７倍。購入後のメールやLINEを“売り込み一辺倒”にすると、次回はありません。ロイヤル顧客へ昇華させるストーリー設計が不可欠です。
⑥ データを見ずに感覚で運営
Google Analyticsやサーチコンソールを開くのは月１回──これでは改善サイクルが回りません。数字を読めないECは、暗闇で全力疾走 しているようなものです。
⑦ ブランド価値が伝わらない
価格競争から抜け出せない原因は、「なぜあなたから買うべきか」が語られていないから。コピー、ビジュアル、SNS発信がバラバラでは、信頼もファンも生まれません。
⑧ 社内リソース不足で施策が止まる
やるべきことは山ほどあるのに、担当者が一人何役も掛け持ち。結果、施策が継続せず、改善が遅れ、競合に追い抜かれる──負のスパイラルが完成します。
まとめ — 今すぐ“ひとつ”と現状診断を
８つのいずれかに心当たりがあれば、売上停滞は“必然”です。とはいえ、原因を特定し、優先順位を付け、的確に実行するには 専門知識と経験が欠かせません。
ひとつは EC特化のコンサルティング会社――
・サイト解析 ➜ 病巣を可視化
・UX / UI改善 ➜ 離脱を阻止
・SEO &広告最適化 ➜ 見込み客を呼び込む
・CRM設計 ➜ リピート率を最大化
売上停滞の本当の原因を一緒に洗い出しましょう。
売上が伸びない今が、変革のチャンス。
あなたのECサイトが再び伸び始めるその瞬間を、ひとつが全力でサポートします。